よくあるご質問

いつものパッケージと違うようですが、商品が変わったのでしょうか?
お気づきのとおり、パッケージは新デザインになりましたが、使い心地は変わりません。新たな商品もラインナップに加わり、これまでと同じ商品も、新パッケージでお買い求めいただけます。

うちの浄化槽にも安心して使えますか?
はい、お使いいただけます。浄化槽のためにも、できるだけ生分解される商品の使用をおすすめします。

お気に入りの商品が見つかりません。もう販売されていないのですか?
ご愛用の商品をすぐにお届けできず、申し訳ございません。お探しの商品は、新しいものに代わった可能性があります。新商品については、お手数ですが お問い合わせください。0120-61-9100 (受付時間 平日10:00~17:00)

原料はどのような基準で選ばれているのですか?
エコベールで使用する原料は、自然からアイデアを得た植物由来の成分とミネラル。高い洗浄力がありながら、再生可能であったり、生分解されたり、人と地球の両方にやさしいものを厳選しています。環境にやさしいものとは何か、さまざまな考え方がありますが、わたしたちは自然のバランスを保つものだと考えています。そのため、エコベールでは独自の監査ツールを開発。人体に悪影響をもたらす化学物質をできるだけ排除するだけでなく、原料調達から廃棄にいたるまですべての段階を管理しています。

なぜ植物由来の成分を使うのですか?
植物由来の成分は、商品のライフサイクルの各段階に多くの利益をもたらしてくれます。まず、再生可能なので自然資源を枯渇させることがありません。そして、生分解することで再び自然に還すことができます。エコベールでは植物由来の成分の中でも特に肌にやさしく、高い洗浄力を実現できるものを選んでいます。

酵素と何ですか?なぜ洗剤に使われるのですか?
酵素は洗浄力を高める成分で、衣類や食器の特定の汚れを分解します。酵素を使う利点は2つあり、ひとつは、少量でも効果があるので環境への負担を減らしながら高い洗浄力を得られること。もうひとつは、界面活性剤の使用を減らせることです。全体の1〜2%を酵素とすることで界面活性剤の量は10分の1まで減らすことができます。エコベールでは、ステインリムーバー(部分洗い用洗たく洗剤)で酵素を使用しています。たんぱく質汚れとデンプン汚れ両方に効く、プロテアーゼやアミラーゼといった天然の酵素を使用しています。

リン酸塩とは何ですか?リン酸塩を使うと、どのような悪影響があるのですか?
リン酸塩は、一部の洗剤に配合される成分で、水を軟化させて界面活性剤の効力を高めます。リン酸塩が大量に湖や池、川などに流れ込むと、藻はそれを食べて死んでいきます。バクテリアはその藻を食べ、水の中の酸素をすべて消費してしまいます。水中に酸素がなければ、生物は生息できませんから、とても恐ろしいことです。このようなことを起こさないために、エコベールではリン酸塩は使用しません。

エコベールはパーム油を使っていますか?パーム油の採取が、オランウータンの生息地を破壊していると聞いたのですが。
パーム油を使用した商品もあります。パーム油は、西アフリカ原産のアブラヤシの果実から抽出されます。西アフリカの人々は大昔からパーム油を食用、薬用その他に利用してきましたが、19世紀以降、欧州へ大量に輸出されるようになりました。パーム油は脂肪酸でできていて、いくつもの過程を経て界面活性剤として使えるようになります。そうしてできた界面活性剤は、環境にやさしい上に、ニュートラルな香りとすぐれた水溶性で、豊かな泡立ちと高い洗浄力を実現するという素晴らしい特質があります。 しかし、もともとアブラヤシの木が生えていなかったマレーシアやジャワ島、ボルネオ島などの森を伐採し、アブラヤシの木の栽培地としたことが、環境問題を引き起こしました。パーム油の需要が高まるにつれ、温室効果ガスが増え、動植物の生息地の破壊、種の絶滅、土地の食物や水、生産品の成分の劣化などが起きたのです。エコベールだけでこの状況を短期間で改善することは不可能ですが、パーム油は世界的に使われている重要な原料であり、私たちには正しい選択をして、持続可能なパーム油生産へと導く責任があると考えています。エコベールは2008年、パーム油の製造、加工、使用の関係者をまとめる東南アジアの非営利組織、The Round Table on Sustainable Palm Oil (持続可能なパーム油のための円卓会議 RSPO) の投票権を持つ会員となりました。

保存剤は入っていますか?
はい。店頭に並んだ商品がバクテリアや微生物により腐敗することを防ぐために、保存剤が入っています。含有量は商品によって異なりますが、内容全体の0% から 0.02%です。

商品は生分解されるのですか?
はい。全商品、短期間で生分解されるよう開発されています。 エコベールでは常に、キッチンの流しやシャワー、トイレから流れていった洗剤が、どうなっていくのかを考えています。通常、洗剤は微生物によって分解されます。ほとんどの化学物質は分解されますが、分解に時間がかかるものもあります。たとえばパンは分解が早く、プラスチックは何十年、それ以上かかるかもしれません。そこでエコベールは、自然のためにボトルもリサイクルできるものにしました。

商品の生分解はどのように測定されているのですか?
まず適切な原料を選びます。 界面活性剤だけでなく、すべての原料において分解がはやいという基準に合ったものを選んでいます。自然の中での生分解を再現したレプリカなど、さまざまなテストで、生分解性の度合を測定しています。

エコベールのコンパススコアとは何ですか?
コンパススコアは、商品の原料採取から洗浄性と安全性、廃棄と水の循環まで、すべての面で環境への影響を理解するためにつくられた、独自の監査ツールです。特定の化学物質を排除したり、洗浄効果だけに焦点を当てるのではなく、基準が多岐にわたっているこのスコアを使うことで、もっと厳格に、もっと上のステージに到達できると考えています。

動物実験をしていますか?
エコベールはすべての動物実験に反対しています。商品テストは必要ですが、動物で実験する必要はないと考え、第三者機関に依頼したこともありません。動物をはじめ、あらゆる生物を傷つけずに情報を得るために代替試験で研究開発を行なっています。エコベールのボトルに、クルーエルティフリーインターナショナル認定のリーピングバニーのマークがついているのはご存知でしょうか。これは、人道的日用品基準という広範囲の基準に適合しているか定期的に監査を受けているという証であり、使用する原料を供給するサプライヤーもこの基準を守らなくてはならないと決められています。

ベジタリアンですが、エコベールは使えますか?
全商品ベジタリアンの方にもお使いいただけます。ボトルにリーピングバニーのマークが入っているとおり、動物実験も行なっていません。

いちばん手肌にやさしい食器用洗剤はどれですか?
レモン、カモミール、ザクロ、リリー&ロータスの香りがありますが、手肌へのやさしさや洗浄力に違いはありません。香りの好みでお選びください。香料は植物由来のものを使用していますが、特に肌が敏感な方には、香料無添加のゼロ 食器用洗剤をおすすめしています。

ランドリーリキッドは、すすぎ1回でも大丈夫ですか?
すすぎが不十分になる場合がありますので、2回すすぐことをおすすめします。